服务是广州国际轻纺城的经营核心，在“一切以客户服务为中心”的理念指引下，轻纺城将专业化、规范化、人性化的服务标准贯穿在经营管理工作的每一个细节之中，并通过各项评分评级管理制度，提高管理服务水平，确保公平性的管理服务准则。

      每年轻纺城对2-3楼的免费货架展示广告位进行两次公开抽签仪式，定期更换分批次进行，确保服务资源的公平分配，让每一位商户享受均等的免费广告服务。另外，轻纺城管理服务公司针对驻场认证装修公司的装修服务进行评级管理，通过对现场施工综合管理评分和商户满意度评分两部分组成，评比流程公开透明，综合甄选质优公司，确保为现场商户提供更优质的装修服务。

      在保证优质服务的同时，轻纺城一直为进一步完善提升整体管理服务水平而不懈努力。2014年，轻纺城专门聘请了仲量联行及SGS两家专业的国际市场调研机构，针对轻纺城内3000多家商户开展问卷调查工作，检阅过去一年商户对轻纺城各项管理服务工作的满意度，以最真实的数据反映轻纺城项目管理服务的质量。调研结果以4.11综合评分获得整体客户的满意评价，以发布会的形式向客户公开各项调研得分，现场听取客户建议，为轻纺城管理服务的未来发展建立一个公开平等的沟通平台，了解客户最真实的需求，以客户为先，不断完善和提高现场管理服务。

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